Chaque commande fait l'objet d'une préparation minutieuse dans nos ateliers et est expédiée sous 24 à 48 heures(hors week-ends et jours fériés). La livraison s'effectue ensuite dans un délai de 8 à 15 jours ouvrés, selon votre localisation géographique et le mode d'acheminement sélectionné. Pour les commandes comportant plusieurs pièces, celles-ci peuvent être expédiées individuellement afin de garantir leur parfaite sécurité.

Nous sommes implantés en Suisse et en France, plus précisément dans le sud-est , à quelques kilomètres de la ville de Lyon.

Une annulation demeure possible tant que votre commande n'a pas été prise en charge par nos équipes. Compte tenu de la rapidité de notre service d'expédition (généralement sous 24 heures), nous vous recommandons vivement de nous faire parvenir votre demande dans les plus brefs délais à l'adresse contact@lapliante.com. Passé le stade de traitement ou d'expédition, aucune annulation ne pourra être honorée.

Pour initier un retour, nous vous prions de bien vouloir nous adresser un courrier électronique à contact@lapliante.com, accompagné de votre justificatif d'achat. L'article doit impérativement être dans son état d'origine, non porté et dans son écrin d'origine. Les frais de retour restent à votre charge. Pour les pièces d'une valeur supérieure à 75 €, nous préconisons fortement un envoi recommandé avec accusé de réception.

Vous bénéficiez d'un délai de 30 jours à compter de la réception pour nous retourner votre acquisition. Celle-ci doit être en parfait état, non utilisée et dans son conditionnement d'origine.

Certains articles ne peuvent faire l'objet d'un retour (notamment les cartes-cadeaux).

Dès réception et expertise de votre retour, vous serez informé par courrier électronique de l'acceptation ou du refus de votre demande de remboursement.

Par défaut, nous procédons à l'émission d'un avoir. Si vous souhaitez un remboursement sur votre moyen de paiement initial, nous vous prions de bien vouloir le préciser expressément dans votre demande.